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未来云通信行业:低价并不能占据绝对优势


发布时间:

2019-07-09

人众互联

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每个行业都存在价格竞争现象,云通信行业也不例外。云通信行业自2013年以来,已陆续有一些企业推出了自己的云通信服务。由于这个行业属于新兴行业,大家还处于一个摸索的状态。在过去成长过程中,行业中也显现出一些问题,最核心的问题是因为价格战而导致平台不稳定及语音质量问题的爆发。

每个行业都存在价格竞争现象,云通信行业也不例外。云通信行业自2013年以来,已陆续有一些企业推出了自己的云通信服务。由于这个行业属于新兴行业,大家还处于一个摸索的状态。在过去成长过程中,行业中也显现出一些问题,最核心的问题是因为价格战而导致平台不稳定及语音质量问题的爆发。

早期,云通信企业将客户定位在互联网领域,对于语音需求量大的客户基本上是“赔本赚吆喝”,用亏本的价格抢占大客户资源,再通过相对较高的价格去赚取中、小企业利润。由于互联网领域的大多数中小企业都还处于一个非盈利状态,且通信量非常小,部分客源非常不稳定,从而导致云通信平台的盈利模式并不清晰。对于互联网领域中大客户而言,相对于低价,他们更重视的是通信能力稳定性。一旦云通信供应商的平台出现了问题,对于拥有千万级用户的他们而言,损失是不可估量的。

云通信

“后来者”的竞争优势

打价格战的前提是要把平台做好、语音做稳定,让客户放心使用!那些仅拼价格,却在语音服务上大打折扣的云通信玩家,只能在短期内粗暴发展。等到这个行业回归有序状态时,强调服务质量的供应商将占领市场!”目前是一个用户为王、用户体验至上的时代,相较于价格厮杀而言,人众云通讯平台更愿意将精力投入在如何做好语音通话的体验上。

行业先驱者往往不一定能占据市场优势,后来者反而能够汲取经验、避开弯路,在技术上、战略上做到更成熟。人众云通信创立之初就已经累积了多年行业经验,通过不断优化平台,即使是在双11、节假日等高峰期也不会影响通信的质量,做到客户至上。

未来通信行业的发展方向是以服务为根本,技术为核心,低价并不是用户的首选,人众云通信平台重视技术研发。无论是在设备还是在研发实力的投入上,都是不遗余力的。只是为了给客户提供更加稳定、高质量的语音体验。