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从小时代到大时代人众互联的过去和未来

发布时间：

2019-03-14

云通讯服务以云计算为载体，为企业提供专业的通讯服务，其中包括了语言消息、视频、云客服、云呼叫中心等等。和其他的互联网服务不同，云通讯服务是一个低调但是非常重要的领域。Future Market Insights曾给出了一组数据，以中国为代表的亚太区“云通讯领域”市场在2017年至2027年这十年间会以27.1%的增长速度领先其他国家。

2008年，云通讯领域的代表性公司Twilio在旧金山成立。

2014年，北京人众互联信息技术有限公司成立，并推出了云通讯服务。

2015年，网易云信问世，重塑了云通讯的意义和价值。

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作为云端基础设施最重要的环节，云通讯在过去的几年间通过技术上的革新突破已经进入了高速发展阶段。

那么，什么是云通讯服务？

作为通讯领域的后起之秀北京人众互联信息技术有限公司（简称：人众互联）经过多年的发展，不管是技术还是经验都已经趋于成熟。然而，作为云通讯服务的提供商，面对高手如林的云通讯市场时，是否具备决胜千里的能力呢？

互联网拉近了国家之间的距离，同时也给技术、产品、服务的往来提供了一个交换的平台。云通讯市场也是如此，随着云计算技术的不断革新和应用的不断深化，云通讯市场也呈现出全球化的发展趋势。

但这并不意味着通讯行业就要迎合整个国际市场，相反，中国的通信企业需要守住本土市场，这就意味着要以本土用户需求为核心，用技术给用户提供更愉悦的服务。

人众互联自上线以来专注技术，而此次推出的人众云通信开放平台是以过去多年积累的技术实力以及对通讯行业发展趋势做出的判断为基础，其功能包括了电子传真、视频通话、呼叫中心、智能短信通道、IM、IMS、语音验证码、语音通知、营销外呼、智能IVR等各种专业的通讯功能。

从整个行业的现状来看，云通讯的发展有赖于技术的支持，而这恰好是人众互联的优势。从技术层面来看，稳定、安全以及快速是其核心竞争力。

稳定：稳定是衡量云服务品质的关键，人众互联的问世得益于先进的通信以及互联网技术，而且公司在成立之初就确定了专注“云计算”服务模式的托管型呼叫服务这一方向，成熟的技术和清楚的定位保证了产品的稳定。

安全：安全是云服务的重中之重，人众互联也将安全作为技术指标，比如采用复杂的加密算法，通话数据和客户数据都进行加密保存，用技术手段来保证通讯的安全。

快速：快速是用户的直接体验，也代表了云通讯服务的质量。人众互联云通信的IP网络直接连接在电信或联通的IP骨干网节点，不容易受到限制和影响，良好的连接可以保证通讯服务的快速反应。

在过去的五年中，人众云通信保证了产品的稳定、安全以及快速，但面对未来的通讯市场，仅仅保证这三点还远远不够。但是，作为一个成熟的服务性企业，人众互联将会坚持以“技术”为核心，不断丰富产品功能，优化服务以及体验，致力于给在线医疗、在线客服、在线教育、娱乐、咨询、生活服务、物流、旅游、金融等领域提供成熟的通讯服务。